O CONAREC 2024 começou com tudo, e a Inteligência Artificial (IA) está no centro de todas as atenções! A 22ª edição do maior evento de experiência do cliente do mundo, que acontece nos dias 10 e 11 de setembro no Transamérica Expo Center, está repleta de palestras, CEOs e muito conteúdo revolucionário. Com o tema “IA & CX: A Revolução Definitiva“, o evento reúne mais de 400 palestrantes e 140 líderes de grandes empresas, prontos para explorar como a IA está mudando o jogo no relacionamento com o cliente. Roberto Meir, CEO do Grupo Padrão, destacou na abertura: “Os 12 mil participantes vão sair daqui com uma bagagem digna de um MBA de primeira linha.”
IA e CX
A escolha do tema deste ano não foi à toa. “IA & CX: A Revolução Definitiva” reflete a transformação intensa que a inteligência artificial está provocando na experiência do consumidor, tanto no Brasil quanto no mundo. Para Meir, estamos vivendo o momento mais transformador da história. “A IA, especialmente a generativa, não é mais uma promessa distante. Ela já está aqui, redefinindo como nos conectamos e personalizamos experiências, acrescentando até um toque de magia ao processo,” disse com empolgação.
Relacionamento com o cliente
O CONAREC é o ponto de encontro de quem deseja entender, navegar e vencer na era da IA aplicada ao relacionamento com o cliente. O evento busca não apenas discutir os desafios dessa revolução, mas também fornecer as ferramentas e soluções necessárias para que empresas possam atender seus clientes de forma mais personalizada e eficiente. Estamos falando de um verdadeiro campo de treinamento para transformar o CX (Customer Experience) em uma vantagem competitiva!
IA ressignificando nossa vida
Com um conteúdo de alta qualidade e especialistas de todo o mundo, o evento oferece oportunidades para os negócios se aprimorarem e dominarem o uso da inteligência artificial no atendimento ao consumidor. Meir afirmou que, no futuro, cada etapa das nossas vidas será ressignificada com a IA, e que estamos apenas começando essa jornada emocionante e cheia de possibilidades.
O grande poder dessa revolução tecnológica, segundo Meir, está em como a IA pode eliminar o trabalho repetitivo e cheio de erros, abrindo espaço para tarefas mais criativas e que realmente agreguem valor às empresas e aos consumidores. “A IA vai mudar para sempre a maneira como vivemos e trabalhamos, e isso é uma oportunidade incrível para todos nós,” destacou.
Revolução irreversível
Roberto Meir não tem dúvidas: essa revolução é irreversível. Ele incentivou os participantes a abraçar essa mudança com entusiasmo, sem medo de errar, pois é justamente através dos erros e aprendizados que se construirá o futuro do atendimento ao cliente. O diferencial competitivo das empresas estará diretamente ligado à experiência do cliente, e a IA será o motor principal dessa transformação.
Agentes da mudança
No CONAREC 2024, os líderes de atendimento ao cliente e empreendedores são convidados a mergulhar fundo no conteúdo inovador que o evento oferece. Meir reforçou que os profissionais de CX têm um papel fundamental no futuro das relações entre marcas e consumidores. “Vocês são os agentes dessa mudança,” ressaltou, “e o trabalho de vocês só vai se tornar mais relevante nos próximos anos.”
Os congressistas foram lembrados de que o consumidor brasileiro é um dos mais exigentes do mundo, e é justamente aí que reside o desafio – e a oportunidade – para empresas que desejam se destacar. Com a IA como aliada, o futuro do atendimento ao cliente promete ser mais pessoal, eficiente e, acima de tudo, memorável.
Futuro do atendimento ao cliente
Com um clima de otimismo e animação, o CONAREC 2024 está mostrando que o futuro do atendimento ao cliente será impulsionado pela tecnologia. Quem quiser liderar essa nova era de CX precisa entender o poder da IA e aplicá-la de forma estratégica em cada interação com o consumidor.
Resumo para quem está com pressa:
- O CONAREC 2024 reúne mais de 400 palestrantes e 140 CEOs para discutir a revolução da Inteligência Artificial no atendimento ao cliente.
- O tema central do evento é “IA & CX: A Revolução Definitiva“, mostrando como a IA está transformando a experiência do consumidor.
- Roberto Meir, CEO do Grupo Padrão, destacou o impacto revolucionário da IA na personalização e entrega de valor.
- A IA promete eliminar tarefas repetitivas e melhorar a eficiência, criando oportunidades para empresas se destacarem com atendimento superior.
- O evento é uma verdadeira imersão em conteúdo sobre como a IA pode ser aplicada ao relacionamento com o cliente.
- Profissionais de CX são considerados os agentes dessa mudança, com um papel crescente no futuro das relações entre marcas e consumidores.