Empresa informou que comunicou problema às autoridades e está trabalhando com especialistas em segurança da informação para resolver o caso
A Energisa, empresa concessionária de energia elétrica no estado do Mato Grosso, está com o seu site e plataformas digitais fora do ar desde a última quarta-feira (29), após sofrer a invasão de hackers em seus sistemas. Em comunicado oficial, a empresa afirmou que o serviços de energia continuam funcionando.
A Energisa também informou que apesar do transtorno causado pelo ataque cibernético, os serviços de religação do fornecimento de energia, suspensão voluntária de fornecimento de energia, pedidos de novas ligações por mudança de endereço ou novos clientes, e a negociação de contas em atraso com condições especiais de parcelamento já foram retomados.
Também foi recomendado aos clientes que utilizem neste momento os serviços de atendimento virtual pelo WhatsApp, pela atendente virtual conhecida como Gina. A empresa já comunicou todos os detalhes do ataque às autoridades e segue trabalhando com a equipe de especialistas em segurança. Também foi montado um plano emergencial para atendimento de solicitações através de um call center, pelo número 0800 64 64 196.